団体のお客様へ

日本バプテスト連盟 天城山[2020年12月10日]

天城山荘ご利用時の新型コロナウイルス感染予防対策のご協力について(Ver.1)

新型コロナウイルス感染症対策専門家会議「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提言」(2020年5月4日)を参考に作成された「全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会 日本旅館協会 全日本シティホテル連盟」の対応ガイドラインに準じ、天城山荘における「新型コロナウイルス感染予防対策」として、団体のお客様におかれましては、以下のことにご理解・ご協力をお願い申し上げます。

ご利用客様と従業員の「安心・安全」を第一に天城山荘でも新型コロナウイルス感染予防対策を講じますが、お客様にもご理解を賜り新型コロナウイルス感染予防対策を図りたいと考え準備しております。少ない従業員で対応しておりますので、今までの利用時より提供できるサービスの範囲と方法が変更となることでご負担をおかけすると思いますが、ご協力をお願いいたします。
なお、天城山荘における新型コロナウイルス感染予防対策に関しては、今後政府等の発表及びお客様のご意見を参考に都度修正・変更することがございます。

【チェックイン】

  • 天城山荘のご利用前に自主検温をお願い申し上げます。ご本人及びご家族の方に発熱・咳・頭痛などの症状がある場合につきましては、天城山荘のご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。
  • 天城山荘チェックインの際には自主検温(体温計などは必要に応じて提供いたします)のご協力をお願いいたしております。発熱等一定の症状があるお客様におかれましては、入館をご遠慮いただき隔離などの対処をしていただきます。
  • またバスをご利用になられる場合は、降車前に検温へのご協力をお願いいたします。
  • 入館の際は、入り口での消毒及び密にならいよう間隔を空け(1m以上)ご入場ください。
  • 団体のお客様におかれましては、バスごとや小グループでの入館にご協力ください。

【館内】

  • 館内ではマスクを必ずご着用ください。
  • 滞在中は、こまめに手洗い・うがい等をお願いいたします。
  • 共有スペースご利用の際には、ご利用前後に自主消毒をお願いいたします。
  • エレベーター使用時のボタン操作の際は、前後に消毒をお願いいたします。また密を避けるため3名以内での使用にご協力お願いいたします。
  • 自動販売機・両替機をご利用の際には、前後に手洗い・消毒をお願いいたします。

【客室】

1)和室に関しては4名のご利用でお願いいたします。
布団を敷く際、1m程度の間隔が空くようご利用お願いいたします。
*備考 1号館15室:60名、別館6室:24名、2号館23室:92名 合計:176名
2)定期的に客室の換気にご協力お願いいたします。
3)客室内の共用箇所(出入口・押入・窓等の取っ手、エアコン・照明スイッチなど)に触れる際は、前後に自主消毒もお願いいたします。

  • ご利用になるお客様以外のお部屋の行き来はご遠慮ください。
  • 団体のお客様で相部屋をご利用の場合、事前に団体様の方で参加者へ相部屋のご利用の確認をお願いいたします。

【食堂】

  • 食堂へ入場される際は、食堂入り口での手洗い・自主消毒の徹底、密にならないよう間隔を空け(1m以上)入場お願いいたします。団体のお客様におかれましては、食堂入り口付近での密を避けるよう小グループごとの入場にご協力お願いいたします。
  • なお、大規模の団体のお客様におかれましては、食堂入り口での混雑・食事開始時間の遅延等が予想されますので、対応等につきましてはご相談させていただきます。
  • 食堂内では食事以外はマスクの着用をお願いいたします。
  • 食堂のテーブルは4名でのご利用を推奨しております。また対面に関しては仕切り等設置し、飛沫感染を防ぐようしております。
    ※備考 大食堂における収容人数は1テーブル4名で最大144名になります(テーブル数36)。
  • 個々に提供されたお食事は、お客様以外は食さないようお願いいたします(他のお客様への分け与えはご遠慮ください)。
  • 片づけの際は密にならずテーブルごとまたは小グループごとでお願いいたします。
  • 団体のお客様におかれましては、食堂を出る際も密にならないよう小グループごとや間隔を空け(1m以上)でご退場お願いいたします。

【浴室】

  • 天城山荘では感染予防対策から1号館浴室は6名、2号館A・B浴室は、各10名でのご利用を推奨しております。ご利用の際も密にならずお客様におかれましては、1m以上間隔を空けご利用ください。
  • 浴室ご利用の際は、出入口での自主消毒をお願いいたします。
  • 共用のドライヤーに関しては、感染予防対策上、撤収をさせていただきます。
  • 脱衣所のご利用の際には密にならないようご利用のご協力お願いいたします。
  • 団体のお客様におかれまして占有で浴室を使用される際は、密にならないご利用及び使用ごとに換気の徹底などご協力お願いいたします。

【売店】

  • 売店ご利用際には密にならないようご協力お願いいたします。
  • 天城山荘では感染予防対策上、キャッシュレス化を進めております。お客様におかれましてもご協力お願いいたします。
  • 団体のお客様で売店をご利用いただく際は、密にならないよう小グループ単位でご利用いただくようご協力をお願いいたします。

【共有トイレ】

  • トイレ使用際の手洗い・自主消毒に徹底をお願いいたします。お客様におかれましては、個人で手拭きタオルをご持参くださるようご協力お願いいたします。3号館共用トイレのハンドドライヤーは、感染予防対策上、ご使用を中止させていただきます。

【チェックアウト】

  • お客様におかれましては、感染予防対策上、キャッシュレス化での精算にご協力お願いいたします。
  • 退館する際にも密にならいようご協力お願いいたします。

【従業員】

  • 従業員関しては、マスクの着用、朝の検温、手洗い・自主消毒の徹底、休憩室での密を避けるなど感染予防対策を行っております。
  • お客様のご対応に関しても、一定の間隔(1m以上)を空けての接客となる旨ご了承お願いいたします。またフロントデスク等には飛沫感染を防ぐため仕切り版を設置させていただきます。

【お客様が滞在中、発熱等症状が出た場合】

  • お客様におかれましては、発熱等症状が出た場合は速やかにフロントまでご連絡お願いいたします。
  • 発症時では新型コロナウイルスによるものか他の病気か判別がつきませんので、該当するお客様を速やかに他のお客様や従業員と接触を避けるため隔離させていただきます。隔離後、行政機関に問い合わせ受診可能な病院を照会します。なお受診に関してはお客様ご自身で病院へ向かうようお願いいたします。お客様ご自身で病院へ向かうことが難しい場合、高熱など重度な場合は、救急車の手配、軽度な場合は、公共交通機関(タクシーなど)の手配などご相談をお受けすることは可能でございます。また公共交通機関をご利用の際には、発熱等ある旨、交通機関サイドに報告の上ご利用お願いいたします。その際、公共交通機関サイドより送迎が難しいとの返答があった場合は、天城山荘で送迎を対応させていただきますが、夜間など送迎車や送迎スタッフの手配等難しいなど、速やかな対応ができない場合もございますので、予めご了承お願いいたします。
    ※大規模な団体のお客様におかれましては、ご要望等ございましたらご相談させていただきます。
    ※コロナ禍により社会は大変な状況ですが、天城山荘も現在経営の危機的状況です。皆さまのご利用が天城山荘の継続に繋がりますので、「安心・安全」へ一緒に取り組む形でのご利用を願っております。

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